Acuerdo de servicios de pago de Enter Frame

¡Gracias por utilizar la plataforma Enter Frame y los servicios relacionados (denominados "Enter Frame")!

"雅登永恆文化科技有限公司" y sus entidades relacionadas (denominadas "Compañía", "nosotros" o "nuestro") proporcionan una plataforma creativa impulsada por inteligencia artificial llamada Enter Frame que permite a los usuarios generar y editar imágenes y videos, combinados con modelos de inteligencia artificial propios y de terceros.

Enter Frame ofrece versiones gratuitas y de pago de algunos de sus servicios y herramientas. Los usuarios que pueden acceder o utilizar Enter Frame sin pagar ninguna tarifa se denominan "usuarios gratuitos"; mientras que los usuarios que se suscriben, compran y se encuentran dentro del periodo de validez son “usuarios pagos”.

El "Acuerdo de servicio pago" (en adelante también denominado "este Acuerdo") se celebra entre usted (en adelante también denominado "usuario pago") y nosotros y tiene el mismo efecto legal para ambas partes. Lea atentamente todo el contenido de este Acuerdo, especialmente las cláusulas que se muestran en negrita y que tienen una relación significativa con sus derechos e intereses (incluidas las cláusulas que estipulan nuestras responsabilidades, sus derechos, métodos de resolución de disputas, jurisdicción, etc.). Preste atención a los puntos clave. Si no está de acuerdo o no está calificado para aceptar alguno o todos los términos de este acuerdo, no confirme ni acepte continuar con el siguiente paso ni utilizar los servicios de membresía de la plataforma Enter Frame.

Cuando das el siguiente paso o utilizas el servicio de membresía de la plataforma Enter Frame, significa que tienes la capacidad civil correspondiente, aceptas haber llegado a un acuerdo con la plataforma Enter Frame, y voluntariamente aceptas este acuerdo y cumples con todos los acuerdos bajo este acuerdo.

Tenemos derecho a revisar este Acuerdo según las condiciones operativas reales y otros motivos. Se recomienda que consulte la versión revisada de manera oportuna. Su uso se considera su confirmación y aceptación de este Acuerdo y sus versiones revisadas.

1. Alcance del servicio

• Este acuerdo se aplica a todos los servicios pagos adquiridos por los usuarios de la "Plataforma Enter Frame" en la plataforma Enter Frame. Los servicios pagos que brindamos actualmente incluyen servicios de membresía y servicios de compra de "puntos" (específicamente, consulte la descripción de las reglas de la página del producto y la visualización real de los derechos de servicio en el momento de la compra real). Este Acuerdo se aplicará a su compra y uso de uno o más de los servicios pagos anteriores.
• Todos los demás acuerdos relevantes, reglas de actividad, anuncios, instrucciones, notificaciones de cartas del sitio, etc. (colectivamente, las "Reglas de la plataforma") relacionados con la "Plataforma Enter Frame" que hemos publicado, podemos publicar más adelante y modificar de vez en cuando (colectivamente, las "Reglas de la plataforma") son una parte integral de este Acuerdo y tienen el mismo efecto legal que este Acuerdo.
• Servicio pago de la plataforma Enter Frame: significa que usted paga una determinada tarifa para comprar diferentes niveles de membresía y obtener los puntos correspondientes o puntos de compra suplementarios, y gastar los puntos para disfrutar de nuestros servicios correspondientes. Después de pagar la tarifa, puede continuar disfrutando de los beneficios pagados dentro del rango especificado de la plataforma "Enter Frame Platform" dentro del período de servicio correspondiente, en lo sucesivo denominado "servicio pago" o "este servicio". Tenga en cuenta que diferentes formatos de productos de la "Plataforma Enter Frame" pueden proporcionar y respaldar diferentes servicios pagos. Comprenda cuidadosamente la información relevante de la interfaz del producto al activar los servicios correspondientes.

2. Activación y uso de servicios pagos

• Primero debe registrarse o iniciar sesión en la "Plataforma Enter Frame" y completar la verificación de la cuenta antes de poder continuar comprando y utilizando este servicio.
• La plataforma Enter Frame presenta varios servicios pagos aplicables a diferentes modelos de pago, incluidos, entre otros,
• Compre diferentes niveles de membresía y obtenga los puntos correspondientes
• Comprar paquete de puntos;

Lea atentamente este acuerdo y las reglas de uso relevantes que se explican en la página del producto y la visualización real de los derechos de servicio cuando realmente compra. La empresa podrá ajustar el modelo de pago en función de diferentes estrategias de marketing y condiciones específicas del producto. Debe prevalecer el modelo de pago real que se muestra en las funciones del producto frontal.

• Tenga en cuenta que solo puede comprar paquetes de puntos adicionales después de haber abierto una membresía; y los miembros de diferentes niveles solo pueden ascender de miembros de bajo nivel a miembros de alto nivel, y viceversa, no se pueden cambiar. Cuando un miembro mejora de categoría, el monto de la deducción se calculará en función de los puntos restantes actuales, como se muestra en la página del producto.
• Después de completar los pasos correspondientes en la interfaz de compra del producto real y confirmar el pago exitoso de la tarifa del servicio, puede activar la membresía, los servicios de paquete de puntos y/o los servicios de puntos, y obtener los derechos de servicio pagado correspondientes.
• Tenga en cuenta que el período de validez y el alcance de los beneficios anteriores que ha obtenido están sujetos al anuncio en la interfaz del producto.
• Si no puede utilizar los servicios pagos adquiridos normalmente debido a factores como cambios en las leyes y regulaciones, acciones gubernamentales, cambios en las circunstancias, etc., se lo notificaremos de manera adecuada, pero no seremos responsables de las pérdidas que le causemos. Si tienes alguna duda al respecto, puedes contactarnos a través de los métodos de denuncia y contacto estipulados en este acuerdo.
• Comprenda que podemos enviarle contenido recomendado, beneficios de usuario pagados, actividades promocionales y otra información a través de la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de usuario o a través de cartas del sitio, anuncios del sitio, etc. Si no acepta recibirlo, puede cerrar o cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las opciones de cierre o cancelación de suscripción incluidas con la información antes mencionada.

3. Servicio de Puntos

(1) Derechos de "Puntos"

• Los "Puntos" son herramientas virtuales que brindamos a los usuarios para canjear funciones relacionadas dentro de la "Plataforma Enter Frame" y nuestras plataformas cooperativas. Puede utilizar puntos para canjear funciones específicas en la "Plataforma Enter Frame" (para obtener más detalles, consulte las instrucciones en las páginas de servicios correspondientes de la "Plataforma Enter Frame").
• Para evitar dudas, el servicio de puntos es la tecnología de red y los servicios relacionados que la plataforma proporciona a los usuarios. El servicio de puntos no es un servicio de pago en línea. Los puntos no son tokens, moneda virtual ni certificados de prepago, y no tienen valor monetario ni de prepago.
• Los puntos solo se pueden utilizar para canjear los productos o servicios de la "Plataforma Enter Frame" estipulados en este acuerdo. Los puntos no admiten la conversión inversa a RMB ni a otras monedas.
• No puede obtener/usar puntos para fines de uso no personal, como ganancias, ni obtener/disponer de puntos dando, prestando, transfiriendo, vendiendo, hipotecando o otorgando licencias de uso a otros.

(2) Cómo obtener "puntos" y su período de validez

1. Puntos de recarga

• Todos los usuarios pueden activar la membresía de acuerdo con este acuerdo y las reglas relevantes de la plataforma para obtener puntos, o recargar y comprar puntos sobre la base de membresías ya abiertas. La tarifa por recarga y compra de puntos será cobrada al usuario por la empresa o el socio designado por la empresa.
• El proveedor del canal correspondiente a cada método de recarga puede establecer tarifas de manejo del canal de recarga relevantes de acuerdo con sus estándares y cobrarlas cuando los usuarios recargan. Por lo tanto, si planea recargar para comprar puntos, asegúrese de prestar atención a las tarifas de servicio del proveedor del canal para cada método de recarga y elija el método de recarga según sus propias necesidades.
• Usted comprende y acepta que el período de validez de los puntos adquiridos mediante recarga estará sujeto a la visualización real de la interfaz del producto y los beneficios del servicio en el momento de su compra real.

2. Período de validez de los puntos

• Después de que la compra del servicio de puntos entre en vigencia, los puntos se emitirán a su cuenta de una sola vez. El período de validez de los puntos varía según los diferentes momentos de compra y los detalles están sujetos al anuncio en la interfaz del producto.
• Si las reglas aplicables para el período de validez de los puntos pueden ser diferentes debido a ajustes en la política de servicio, prevalecerá la descripción real de las reglas relevantes para la visualización de las funciones del producto front-end.

3. Regalos para eventos

• Podemos otorgar puntos de bonificación u otros beneficios a cuentas de usuario que cumplan ciertas condiciones según las condiciones operativas reales.
• Los detalles específicos y las reglas de actividad, como el período de validez y el alcance de uso de los puntos de regalo, estarán sujetos a las reglas y descripciones de las páginas de servicio correspondientes. Por favor léalos, comprendalos y cumplalos atentamente.

(3) Reglas de uso de puntos

• Los puntos no se pueden transferir ni regalar entre diferentes usuarios o entre diferentes cuentas controladas por el mismo usuario; No se admiten reembolsos ni cambios inversos para retiros de efectivo en RMB.
• Los puntos solo pueden disfrutar del derecho a utilizar funciones designadas o servicios de valor agregado dentro de la plataforma.
• Los puntos tienen un período de validez y debes usarlos dentro del período de validez. El período de validez de los puntos que recargas y compras, el período de validez de los puntos que recibes como regalo, etc. pueden ser diferentes. Lea atentamente las reglas e instrucciones en las páginas de servicio correspondientes.
• La regla de prioridad para el consumo de puntos es: los puntos con un período de validez restante corto tienen prioridad sobre los puntos con un período de validez restante largo.
• Comprenda que para mejorar la experiencia del usuario y mejorar el contenido del servicio, podemos actualizar y optimizar varios servicios de puntos, funciones, planes de carga y derechos de usuario de vez en cuando. El proceso de actualización y optimización puede implicar la desconexión o el ajuste de algunas funciones y derechos en línea. Haremos todo lo posible para proteger sus derechos e intereses legítimos.
• Puedes contactarnos a través de [support@becast.ai] para consultar el saldo de puntos, período de validez restante, adquisición y consumo de puntos y otros registros. Este registro se utilizará como base válida para el uso de sus puntos. Si tiene alguna objeción al registro de puntos, puede contactar con la empresa a través de los datos de contacto estipulados en este acuerdo. Si hay algún error después de la investigación y verificación, lo corregiremos.

(4) Reglas de manejo de fallas de generación y consumo de puntos

• Método de facturación: cuando marca el modelo específico para enviar la generación de imágenes, generación de videos y otras tareas y selecciona "Iniciar generación", y el sistema confirma la ejecución, los puntos correspondientes se congelarán; se deducirán oficialmente una vez que la tarea se haya completado con éxito.
• Devolución en caso de fallo: si la tarea falla debido a motivos de la plataforma (incluidos, entre otros, fallas del sistema, fallas en la programación de la potencia informática, resultados generados no disponibles, etc.), los puntos congelados se devolverán automáticamente a su cuenta. Puede solicitar volver a intentarlo o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Casos en los que no se devuelven los créditos: (1) La tarea se ha ejecutado correctamente y ha producido un resultado, independientemente de que esté satisfecho con él (las disputas sobre la calidad del contenido generado no constituyen un motivo de reembolso, pero puede solicitar una revisión humana a través del canal de comentarios); (2) La tarea falla o produce resultados anómalos porque los materiales que ha subido infringen las normas o los derechos de terceros, tienen un formato no compatible o están dañados; (3) Quedan créditos sin utilizar durante la restricción o el bloqueo de su cuenta por infringir las normas de la plataforma; (4) Otras circunstancias atribuibles a usted.

4. Pago y reembolso

(1) Método de pago

• Puede pagar a través de una variedad de métodos de pago admitidos por la plataforma Enter Frame, incluidos, entre otros, [stripe], etc. Los métodos de pago específicos admitidos están sujetos a la visualización real de la página de compra.
• Debe garantizar la exactitud de su información de pago durante el proceso de pago. Usted será el único responsable de cualquier pérdida causada por información de pago incorrecta.

(2) Política de reembolso

• Generalmente, una vez que se compra con éxito un servicio pago, no se admiten reembolsos. Sin embargo, puede solicitar un reembolso en las siguientes circunstancias especiales:

(1) Deducciones repetidas debido a fallas del sistema;

(2) El servicio no se puede proporcionar normalmente debido a nuestra culpa;

(3) Los reembolsos están disponibles dentro de los 7 días posteriores a la primera compra sin utilizar ningún punto;

(4) Otras situaciones estipuladas por las leyes y reglamentos.

• Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. No se aceptarán solicitudes vencidas. El monto del reembolso se devolverá a su cuenta de pago a través de la ruta original y la hora de llegada depende de los diferentes métodos de pago.
• Si necesita una consulta sobre reembolso, comuníquese con nosotros a través de [support@becast.ai] y proporcione su correo electrónico registrado, ID de cuenta, recibo de pago y detalles del producto comprado.
• Si solicita eliminar su cuenta por motivos personales, puede eliminarla a través de la opción "Eliminar cuenta" en la información del usuario. Su cuenta se eliminará permanentemente después de [15] días y los servicios pagos relacionados no consumidos tampoco estarán disponibles. Si no cumple con la política de reembolso, no podrá obtener un reembolso. Por favor tenga en cuenta.

5. Código de conducta del usuario

• Al utilizar servicios pagos, debe cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes y este acuerdo, y no participará en actividades ilegales.
• No puede utilizar servicios pagos para:

(1) Producir y difundir contenido ilegal;

(2) Infracción de los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y otros derechos e intereses legítimos de otros;

(3) Ataques maliciosos y destrucción de sistemas de plataforma;

(4) Otros comportamientos que violan leyes, regulaciones o reglas de la plataforma.

• Si descubrimos que ha violado las regulaciones, tenemos el derecho de suspender o cancelar sus servicios pagos sin reembolso.

6. Cambios y terminación del servicio

(1) Cambios en el servicio

• Tenemos derecho a ajustar el contenido, las funciones, los precios, etc. de los servicios pagos en función de las necesidades de desarrollo empresarial.
• Los cambios importantes se le notificarán con antelación a través de anuncios de la plataforma, mensajes del sitio, etc.

(2) Terminación del servicio

• Tenemos derecho a cancelar la prestación de servicios pagos bajo las siguientes circunstancias:

(1) Usted viola gravemente este acuerdo o las leyes y regulaciones pertinentes;

(2) Existen riesgos de seguridad en su cuenta;

(3) No se pueden continuar brindando servicios debido a fuerza mayor;

(4) Otras situaciones previstas en las leyes y reglamentos.

• Una vez finalizado el servicio, las tarifas que haya pagado no serán reembolsadas en principio, a menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.

7. Propiedad Intelectual

• A excepción de su contenido, todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual y la propiedad de la plataforma Enter Frame y los servicios relacionados, nos pertenecen.
• Los derechos de propiedad intelectual del contenido generado por su uso de servicios pagos se regirán por las disposiciones pertinentes del "Acuerdo de servicio de usuario de la plataforma Enter Frame".
• No puede utilizar las marcas comerciales, logotipos y otros derechos de propiedad intelectual de la plataforma Enter Frame sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Instrucciones de generación de IA

Todos los resultados proporcionados por este servicio son generados por modelos de inteligencia artificial y no constituyen nuestra representación legal; Puede haber errores u omisiones y son solo para su referencia. Cualquier juicio que haga basándose en el contenido de salida o las operaciones relacionadas posteriores basadas en él correrá a cargo de usted, incluidos los riesgos que surjan de la confianza en la autenticidad, exactitud, confiabilidad, no infracción o cumplimiento de propósitos específicos del contenido de salida. Debe comprender científica y racionalmente la tecnología de inteligencia artificial generativa y utilizarla de conformidad con la ley.

9. Descargo de responsabilidad

• Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios pagos, pero no garantizamos que los servicios no se interrumpirán ni se producirán errores.
• No somos responsables de la interrupción o pérdida del servicio debido a los siguientes motivos:

(1) Factores de fuerza mayor;

(2) Razones técnicas como fallas de la red y fallas del equipo;

(3) Motivos de terceros;

(4) Su operación es inapropiada.

• No somos responsables de las pérdidas indirectas que surjan del uso de servicios pagos.

10. Resolución de disputas

• El establecimiento, ejecución e interpretación de este Acuerdo, así como la resolución de disputas relacionadas, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.
• Si hay una disputa sobre el contenido o la ejecución de este Acuerdo, ambas partes acuerdan buscar una resolución a través de una negociación amistosa primero. Si las partes no logran resolver la disputa mediante negociación, las partes acuerdan presentar la disputa al Tribunal de Arbitraje Internacional de Hong Kong para su arbitraje de acuerdo con las reglas de arbitraje vigentes en ese momento del Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong ("HKIAC") (modificadas por estos Términos).
• El arbitraje se llevará a cabo en Hong Kong y el idioma del arbitraje será el chino. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes.

11. Otros términos

• Este Acuerdo entrará en vigor desde la fecha en que confirme su acuerdo hasta que deje de utilizar los servicios pagos o cancelemos la prestación de los servicios.
• Si se determina que alguna disposición de este acuerdo es inválida o inaplicable, la validez de otras disposiciones no se verá afectada.
• Tenemos derecho a modificar este acuerdo en función de las necesidades de desarrollo empresarial. El acuerdo modificado se anunciará en la plataforma. Se considerará que su uso continuado de los servicios pagos acepta el acuerdo modificado.