Contrat de services payants Enter Frame

Merci d'utiliser la plateforme Enter Frame et les services associés (dénommés « Enter Frame ») !

"雅登永恆文化科技有限公司" et ses entités associées (dénommées "Société", "nous" ou "notre") fournissent une plate-forme créative basée sur l'intelligence artificielle appelée Enter Frame qui permet aux utilisateurs de générer et d'éditer des images et des vidéos, combinées à des modèles d'intelligence artificielle propriétaires et tiers.

Enter Frame propose des versions gratuites et payantes de certains de ses services et outils. Les utilisateurs qui peuvent accéder ou utiliser Enter Frame sans payer de frais sont appelés « utilisateurs gratuits » ; tandis que les utilisateurs qui s'abonnent, achètent et sont dans la période de validité sont des « utilisateurs payants ».

Le « Contrat de service payant » (ci-après également dénommé « le présent Contrat ») est conclu entre vous (ci-après également dénommé « utilisateur payant ») et nous et a le même effet juridique pour les deux parties. Veuillez lire attentivement l'intégralité du contenu du présent Contrat, en particulier les clauses affichées en gras et ayant un lien significatif avec vos droits et intérêts (y compris les clauses stipulant nos responsabilités, vos droits, les modes de résolution des litiges, la juridiction, etc.). Veuillez prêter attention aux points clés. Si vous n'êtes pas d'accord ou n'êtes pas qualifié pour accepter tout ou partie des termes de cet accord, veuillez ne pas confirmer ou accepter de passer à l'étape suivante ou d'utiliser les services d'adhésion à la plateforme Enter Frame.

Lorsque vous passez à l'étape suivante ou utilisez le service d'adhésion à la plateforme Enter Frame, cela signifie que vous avez la capacité civile correspondante, que vous acceptez d'avoir conclu un accord avec la plateforme Enter Frame, que vous acceptez volontairement cet accord et que vous respectez tous les accords en vertu de cet accord.

Nous avons le droit de réviser cet accord en fonction des conditions de fonctionnement réelles et d'autres raisons. Il est recommandé de vérifier la version révisée en temps opportun. Votre utilisation est considérée comme votre confirmation et votre accord avec le présent Contrat et ses versions révisées.

1. Portée du service

• Cet accord s'applique à tous les services payants achetés par les utilisateurs de "Enter Frame Platform" sur la plateforme Enter Frame. Les services payants que nous proposons actuellement comprennent des services d'adhésion et des services d'achat de « points » (en particulier, veuillez vous référer à la description des règles de la page produit et à l'affichage réel des droits de service au moment de l'achat réel). Le présent Contrat s’appliquera à votre achat et à votre utilisation d’un ou plusieurs des services payants ci-dessus.
• Tous les autres accords, règles d'activité, annonces, instructions, notifications de courrier du site, etc. (collectivement, les « Règles de la plate-forme ») liés à la « Plateforme Enter Frame » que nous avons publiés, que nous pouvons publier ultérieurement et modifier de temps à autre (collectivement, les « Règles de la plate-forme ») font partie intégrante du présent Accord et ont le même effet juridique que le présent Accord.
• Service payant de la plateforme Enter Frame : cela signifie que vous payez certains frais pour acheter différents niveaux d'adhésion et obtenir des points correspondants ou des points d'achat supplémentaires, et que vous dépensez les points pour profiter de nos services correspondants. Après avoir payé les frais, vous pouvez continuer à bénéficier des avantages payants dans la plage spécifiée de la plateforme « Enter Frame Platform » pendant la période de service correspondante, ci-après dénommé le « service payant » ou « ce service ». Veuillez noter que différentes formes de produits « Plateforme Enter Frame » peuvent fournir et prendre en charge différents services payants. Veuillez comprendre attentivement les informations pertinentes de l'interface du produit lors de l'activation des services correspondants.

2. Activation et utilisation des services payants

• Vous devez d'abord vous inscrire ou vous connecter à la « Plateforme Enter Frame » et terminer la vérification de votre compte avant de pouvoir continuer à acheter et à utiliser ce service.
• La plateforme Enter Frame propose divers services payants applicables à différents modèles de paiement, y compris, mais sans s'y limiter
• Achetez différents niveaux d'adhésion et obtenez les points correspondants
• Acheter un forfait de points ;

Veuillez lire attentivement cet accord ainsi que les règles d'utilisation pertinentes qui sont expliquées sur la page du produit et l'affichage réel des droits de service lorsque vous achetez réellement. L'entreprise peut ajuster le modèle de paiement en fonction de différentes stratégies de marketing et de conditions spécifiques du produit. Le modèle de paiement réel affiché sur les fonctions frontales du produit doit prévaloir.

• Veuillez noter que vous ne pouvez acheter des packages de points supplémentaires qu'après avoir ouvert un abonnement ; et les membres de différents niveaux ne peuvent être améliorés que de membres de bas niveau à membres de haut niveau, et vice versa ne peuvent pas être modifiés. Lorsqu'un membre passe à un niveau supérieur, le montant de la déduction sera calculé en fonction des points restants actuels, comme indiqué sur la page du produit.
• Après avoir terminé les étapes correspondantes sur l'interface d'achat du produit et confirmé le paiement réussi des frais de service, vous pouvez activer l'adhésion, les services de forfait de points et/ou les services de points, et obtenir les droits de service payants correspondants.
• Veuillez noter que la durée de validité et l'étendue des avantages ci-dessus que vous avez obtenus sont soumises à l'annonce sur l'interface du produit.
• Si vous ne parvenez pas à utiliser normalement les services payants achetés en raison de facteurs tels que des changements dans les lois et réglementations, des actions gouvernementales, des changements de circonstances, etc., nous vous en informerons de manière appropriée, mais nous ne serons pas responsables des pertes qui vous seront causées. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter via les méthodes de réclamation et de contact stipulées dans le présent accord.
• Veuillez comprendre que nous pouvons vous envoyer du contenu recommandé, des avantages utilisateur payants, des activités promotionnelles et d'autres informations via l'adresse e-mail liée à votre compte utilisateur ou via des lettres de site, des annonces du site, etc. Si vous n'acceptez pas de les recevoir, vous pouvez vous désinscrire ou vous désinscrire à tout moment en suivant les options de fermeture ou de désabonnement incluses avec les informations susmentionnées.

3. Service de points

(1) Droits "Points"

• "Points" sont des outils virtuels que nous fournissons aux utilisateurs pour utiliser des fonctions associées au sein de la "Plateforme Enter Frame" et de nos plateformes coopératives. Vous pouvez utiliser des points pour utiliser des fonctions spécifiques sur la « Plateforme Enter Frame » (pour plus de détails, veuillez consulter les instructions sur les pages de service concernées de la « Plateforme Enter Frame »).
• Pour éviter toute ambiguïté, le service de points est la technologie réseau et les services associés fournis par la plateforme aux utilisateurs. Le service Points n’est pas un service de paiement en ligne. Les points ne sont pas des jetons, de la monnaie virtuelle ou des certificats de prépaiement, et n'ont aucune valeur monétaire ni valeur de prépaiement.
• Les points ne peuvent être utilisés que pour échanger les produits ou services de la « Plateforme Enter Frame » stipulés dans le présent accord. Les points ne prennent pas en charge la conversion inversée en RMB et dans d’autres devises.
• Vous ne pouvez pas obtenir/utiliser des points à des fins non personnelles telles que le profit, ni obtenir/disposer de points en donnant, prêtant, transférant, vendant, hypothéquant ou accordant une licence d'utilisation à d'autres.

(2) Comment obtenir des "points" et leur durée de validité

1. Bornes de recharge

• Tous les utilisateurs peuvent activer leur adhésion conformément au présent accord et aux règles pertinentes de la plateforme pour obtenir des points, ou recharger et acheter des points sur la base d'adhésions déjà ouvertes. Les frais de recharge et d'achat de points seront facturés aux utilisateurs par l'entreprise ou le partenaire désigné par l'entreprise.
• Le fournisseur de canal correspondant à chaque méthode de recharge peut fixer les frais de traitement du canal de recharge pertinents selon ses normes et les facturer lorsque les utilisateurs rechargent. Par conséquent, si vous envisagez de recharger pour acheter des points, veillez à faire attention aux frais de service du fournisseur de canaux pour chaque méthode de recharge et à choisir la méthode de recharge en fonction de vos propres besoins.
• Vous comprenez et acceptez que la période de validité des points achetés via la recharge sera soumise à l'affichage réel de l'interface du produit et des avantages du service au moment de votre achat réel.

2. Période de validité des points

• Une fois l'achat du service de points pris en compte, les points seront émis sur votre compte en une seule fois. La durée de validité des points varie en fonction des différents délais d'achat, et les détails sont soumis à l'annonce sur l'interface du produit.
• Si les règles applicables pour la période de validité des points peuvent être différentes en raison d'ajustements de la politique de service, la description réelle des règles pertinentes pour l'affichage des fonctions frontales du produit prévaudra.

3. Cadeaux événementiels

• Nous pouvons accorder des points bonus ou d'autres avantages aux comptes d'utilisateurs qui remplissent certaines conditions en fonction des conditions de fonctionnement réelles.
• Les détails spécifiques et les règles d'activité telles que la période de validité et le champ d'utilisation des points cadeaux sont soumis aux règles et descriptions des pages de service concernées. Veuillez les lire, les comprendre et les respecter attentivement.

(3) Règles d'utilisation des points

• Les points ne peuvent pas être transférés ou donnés entre différents utilisateurs ou entre différents comptes contrôlés par le même utilisateur ; les remboursements ou l'échange inversé pour les retraits d'espèces en RMB ne sont pas pris en charge.
• Les points ne peuvent bénéficier que du droit d'utiliser des fonctions désignées ou des services à valeur ajoutée au sein de la plateforme.
• Les points ont une période de validité et vous devez les utiliser pendant la période de validité. La durée de validité des points que vous rechargez et achetez, la durée de validité des points que vous recevez en cadeau, etc. peuvent être différentes. Veuillez lire attentivement les règles et instructions sur les pages de service concernées.
• La règle de priorité pour la consommation des points est la suivante : les points ayant une courte période de validité restante ont priorité sur les points ayant une longue période de validité restante.
• Veuillez comprendre que afin d'améliorer l'expérience utilisateur et le contenu du service, nous pouvons mettre à jour et optimiser divers services de points, fonctions, plans de recharge et droits d'utilisateur de temps à autre. Le processus de mise à jour et d'optimisation peut impliquer la mise hors ligne ou l'ajustement de certaines fonctions et droits en ligne. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos droits et intérêts légitimes.
• Vous pouvez nous contacter via [support@becast.ai] pour vérifier le solde des points, la période de validité restante, l'acquisition et la consommation de points et d'autres enregistrements. Cet enregistrement servira de base valable pour votre utilisation des points. Si vous avez des objections à l'enregistrement des points, vous pouvez contacter l'entreprise via les coordonnées stipulées dans le présent accord. S'il y a des erreurs après enquête et vérification, nous les corrigerons.

(4) Règles de gestion de la consommation de points et des échecs de génération

• Méthode de facturation : lorsque vous cochez le modèle spécifique pour soumettre la génération d'images, la génération de vidéos et d'autres tâches et sélectionnez "Démarrer la génération", et que le système confirme l'exécution, les points correspondants seront gelés ; ils seront officiellement déduits une fois la tâche terminée avec succès.
• Restitution en cas d’échec : si la tâche échoue pour des raisons de plate-forme (y compris, mais sans s'y limiter, une panne du système, un échec de planification de la puissance de calcul, des résultats générés indisponibles, etc.), les points gelés seront automatiquement restitués à votre compte. Vous pouvez demander à réessayer ou contacter le service client.
• Cas dans lesquels les crédits ne sont pas restitués : (1) La tâche a été exécutée avec succès et un résultat a été produit, que vous en soyez satisfait ou non (les litiges sur la qualité du contenu généré ne constituent pas un motif de remboursement, mais vous pouvez demander un examen humain par le canal de commentaires) ; (2) La tâche échoue ou produit un résultat anormal parce que les éléments que vous avez téléversés enfreignent les règles ou des droits, présentent un format non pris en charge ou sont endommagés ; (3) Des crédits restent inutilisés pendant la restriction ou le blocage de votre compte résultant de votre violation des règles de la plateforme ; (4) Toute autre circonstance qui vous est imputable.

4. Paiement et remboursement

(1) Mode de paiement

• Vous pouvez payer via une variété de méthodes de paiement prises en charge par la plateforme Enter Frame, y compris, mais sans s'y limiter, [stripe], etc. Les méthodes de paiement spécifiques prises en charge sont soumises à l'affichage réel de la page d'achat.
• Vous devez vous assurer de l'exactitude de vos informations de paiement pendant le processus de paiement. Vous serez seul responsable de toute perte causée par des informations de paiement incorrectes.

(2) Politique de remboursement

• En général, une fois qu'un service payant est acheté avec succès, les remboursements ne sont pas pris en charge. Toutefois, vous pouvez demander un remboursement dans les circonstances particulières suivantes :

(1) Déductions répétées dues à une panne du système ;

(2) Le service ne peut pas être fourni normalement en raison de notre faute ;

(3) Les remboursements sont disponibles dans les 7 jours suivant le premier achat sans utiliser de points ;

(4) Autres situations prévues par les lois et règlements.

• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant l'achat. Les candidatures en retard ne seront pas acceptées. Le montant du remboursement sera reversé sur votre compte de paiement via l'itinéraire d'origine et l'heure d'arrivée dépend des différents modes de paiement.
• Si vous avez besoin d'une consultation sur le remboursement, veuillez nous contacter via [support@becast.ai] et fournir votre adresse e-mail enregistrée, votre identifiant de compte, votre reçu de paiement et les détails du produit acheté.
• Si vous demandez la suppression de votre compte pour des raisons personnelles, vous pouvez supprimer votre compte via l'option "Supprimer le compte" dans les informations utilisateur. Votre compte sera définitivement supprimé après [15] jours et les services payants associés non consommés seront également indisponibles. Si vous ne respectez pas la politique de remboursement, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. S'il vous plaît soyez conscient.

5. Code de conduite des utilisateurs

• Lorsque vous utilisez des services payants, vous devez respecter les lois et réglementations en vigueur ainsi que le présent accord, et ne vous engagez pas dans des activités illégales.
• Vous ne pouvez pas utiliser les services payants pour :

(1) Produire et diffuser du contenu illégal ;

(2) Violation des droits de propriété intellectuelle, des droits à la vie privée et d'autres droits et intérêts légitimes d'autrui ;

(3) Attaques malveillantes et destruction des systèmes de plateforme ;

(4) Autres comportements qui enfreignent les lois, réglementations ou règles de la plateforme.

• Si nous constatons que vous avez enfreint la réglementation, nous avons le droit de suspendre ou de résilier vos services payants sans remboursement.

6. Modifications et résiliation du service

(1) Modifications du service

• Nous avons le droit d'ajuster le contenu, les fonctions, les prix, etc. des services payants en fonction des besoins de développement commercial.
• Les modifications majeures vous seront notifiées à l'avance via les annonces de la plateforme, les messages du site, etc.

(2) Résiliation du service

• Nous avons le droit de mettre fin à la fourniture de services payants dans les circonstances suivantes :

(1) Vous violez gravement cet accord ou les lois et réglementations applicables ;

(2) Il existe des risques de sécurité dans votre compte ;

(3) Impossible de continuer à fournir des services en raison d'un cas de force majeure ;

(4) Autres situations stipulées dans les lois et règlements.

• Après la résiliation du service, les frais que vous avez payés ne seront en principe pas remboursés, sauf disposition contraire des lois et règlements.

7. Propriété intellectuelle

• À l'exception de votre contenu, tous les droits, y compris les droits de propriété intellectuelle et la propriété de la plateforme Enter Frame et des services associés, nous appartiennent.
• Les droits de propriété intellectuelle sur le contenu généré par votre utilisation de services payants seront régis par les dispositions pertinentes du « Contrat de service utilisateur de la plateforme Enter Frame ».
• Vous ne pouvez pas utiliser les marques, logos et autres droits de propriété intellectuelle de la plateforme Enter Frame sans notre accord écrit.

8. Instructions de génération d'IA

Tous les résultats fournis par ce service sont générés par des modèles d'intelligence artificielle et ne constituent pas notre représentation légale ; il peut y avoir des erreurs ou des omissions et sont uniquement à titre de référence. Tout jugement que vous portez sur la base du contenu de sortie ou des opérations connexes ultérieures basées sur celui-ci sera à votre charge, y compris les risques découlant de la confiance accordée à l'authenticité, à l'exactitude, à la fiabilité, à la non-contrefaçon ou à la réalisation d'objectifs spécifiques du contenu de sortie. Vous devez comprendre la technologie de l’intelligence artificielle générative de manière scientifique et rationnelle et l’utiliser conformément à la loi.

9. Avis de non-responsabilité

• Nous ferons de notre mieux pour assurer la stabilité et la disponibilité des services payants, mais ne garantissons pas que les services ne seront pas interrompus ou que des erreurs se produiront.
• Nous ne sommes pas responsables de l'interruption ou de la perte de service pour les raisons suivantes :

(1) Facteurs de force majeure ;

(2) Raisons techniques telles qu'une panne de réseau, une panne d'équipement ;

(3) Raisons tierces ;

(4) Votre opération est inappropriée.

• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes résultant de l'utilisation de services payants.

10. Résolution des litiges

• L'établissement, l'exécution et l'interprétation du présent accord, ainsi que la résolution des litiges associés, seront régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.
• En cas de litige concernant le contenu ou l'exécution du présent Accord, les deux parties conviennent de rechercher d'abord une solution par le biais de négociations amicales. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le différend par la négociation, les parties conviennent de soumettre le différend au Tribunal d'arbitrage international de Hong Kong pour arbitrage conformément aux règles d'arbitrage alors en vigueur du Centre d'arbitrage international de Hong Kong (« HKIAC ») (telles que modifiées par les présentes Conditions).
• L'arbitrage se déroulera à Hong Kong et la langue de l'arbitrage sera le chinois. La sentence arbitrale sera définitive et liera les parties.

11. Autres conditions

• Cet accord entrera en vigueur à compter de la date à laquelle vous confirmez votre accord jusqu'à ce que vous cessiez d'utiliser les services payants ou que nous mettions fin à la fourniture des services.
• Si une disposition de cet accord est jugée invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.
• Nous avons le droit de modifier cet accord en fonction des besoins de développement commercial. L'accord modifié sera annoncé sur la plateforme. Votre utilisation continue des services payants sera réputée accepter l’accord modifié.