Enter Frame付费服务协议

感谢您使用Enter Frame平台及相关服务（简称“Enter Frame”）！

“雅登永恆文化科技有限公司”及其关联实体（简称“公司”、“我们”或“我们的”）提供了一个名为Enter Frame的由人工智能驱动的创意平台，使用户能够结合专有和第三方人工智能模型生成和编辑图像、视频。

Enter Frame 提供部分服务和工具的免费和付费版本。未支付任何费用即可访问或使用Enter Frame的用户称为“免费用户”;而订阅、购买且在有效期的用户则为“付费用户”。

《付费服务协议》（以下亦称“本协议”）由您（以下亦称“付费用户”）和我们缔结，对双方具有同等法律效力。请您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益存在重大关系的条款（包括约定我们责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款），请您留意重点阅读。 如果您不同意或无资格同意本协议的任一或全部条款内容，请不要确认、接受以进行下一步操作或使用Enter Frame平台会员服务。

当您进行下一步操作或使用Enter Frame平台会员服务时，即表示您具有对应民事行为能力，同意与Enter Frame平台已达成协议关系，且您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。

我们有权根据实际的运营情况等原因对本协议进行修订，建议您应及时查看修订的版本。您的使用行为视为对本协议及其修订版本的确认和同意。

一、服务范围

• 本协议适用于"Enter Frame平台"用户在Enter Frame平台购买的各项付费服务。目前我们提供的付费服务包括会员服务和"积分"购买服务等（具体以实际购买时产品页面规则说明及服务权益实际展示为准）。您购买、使用以上任一项或多项付费服务，均将适用本协议。
• 我们已经发布、后续可能发布的、不时修改的与"Enter Frame平台"有关的其他全部相关协议、活动规则、公告、说明、站内信通知等（合称"平台规则"）均属于本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
• Enter Frame平台付费服务：是指您通过支付一定费用购买不同等级会员并获得相应积分或补充购买积分，并花费积分以享用相应我们服务。您支付费用后，可在相应服务期限内，持续体验"Enter Frame平台"平台指定范围内的付费权益，以下称"付费服务"、或"本服务"。提示您注意，不同"Enter Frame平台"产品形态提供及支持的付费服务可能不同，请您在开通对应服务时仔细了解产品界面相关信息。

二、付费服务的开通及使用

• 您须先注册或登录"Enter Frame平台"，完成账号认证后，方能继续进行本服务的购买、使用。
• Enter Frame平台功能的各项付费服务适用不同的付费模式，包括但不限于
• 购买不同等级会员并获得相应积分
• 购买积分包；

请您仔细阅读本协议和您实际购买时产品页面规则说明及服务权益实际展示的相关使用规则。公司可能会依据不同营销策略及产品具体情况调整付费模式，实际应以前端产品功能展示的付费模式为准。

• 请注意，您只能在已开通会员后才能购买额外的积分包；且不同等级的会员只能由低等级会员升级为高等级会员，反之无法变动，会员升级时会根据当前剩余积分折算抵扣金额，具体以产品页面展示的为准。
• 您按照实际产品购买界面完成相应操作步骤，并确认成功支付服务费后即可开通会员、积分包服务及/或积分服务，并获得对应的付费服务权益。
• 请注意，您所获得的上述权益的有效期限及所包含的权益范围，需以产品界面公示为准。
• 如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素，导致您不能正常使用所购买付费服务的，我们会以适当方式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失，您如对此有任何疑问，可以通过本协议约定的投诉和联系方式与我们联系。
• 请您了解，我们可能会通过您用户账号所绑定的邮箱或通过站内信、站内公告等方式向您发送推荐内容、付费用户福利、优惠活动等信息。如您不同意接收，您可随时按照前述信息随附的关闭或退订选项进行关闭或退订。

三、积分服务

（一）"积分"权益

• "积分"是我们向用户提供的用于在"Enter Frame平台"及我们合作平台内兑换相关功能的虚拟工具，您可以使用积分兑换"Enter Frame平台"上的特定功能（具体请查看"Enter Frame平台"相关服务页面的提示说明）。
• 为避免产生疑义，积分服务是平台向用户提供的网络技术及相关服务，积分服务并非网络支付服务，积分也不是代币票券、虚拟货币或预付款凭证，不具备货币价值、预付价值。
• 积分只能被用于兑换本协议约定的"Enter Frame平台"产品或服务，积分不支持被反向兑换为人民币及其他货币。
• 您不得以营利等非个人使用目的获取/使用积分，或通过赠与、出借、转让、销售、抵押、许可他人使用等方式获取/处置积分。

（二）"积分"的获取方式及有效期

1. 充值积分

• 所有用户均可按照本协议及相关平台规则开通会员获得积分，或在已开通会员基础上充值购买积分，充值购买积分的费用将由公司或公司指定的合作方向用户收取。
• 各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用，并在用户充值时收取。因此如您拟充值购买积分，请您务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自身需求选择充值方式。
• 您知悉并同意，充值购买的积分使用的有效期以您实际购买时的产品界面展示及服务权益实际展示为准。

2. 积分有效期

• 在积分服务购买生效后，积分将一次性发放到您的账户。积分有效期根据不同购买时间而有所不同，具体以产品界面公示为准。
• 如因服务策略调整可能导致积分有效期适用规则不同的，实际以前端产品功能展示的相关规则说明为准。

3. 活动赠送

• 我们可能会根据实际运营情况，向满足一定条件的用户账号赠送积分奖励或给予其他优惠。
• 赠送积分的有效期、使用范围等具体细节和活动规则，应以相关服务页面的规则说明为准，请您仔细阅读、理解并遵守。

（三）积分使用规则

• 不同的用户之间、同一用户控制的不同账号之间不可进行积分的转移、赠送等操作；不支持退款或反向兑换人民币提现。
• 积分只能享受平台内指定的功能使用权或增值服务。
• 积分存在有效期，您应当在有效期内使用。您充值购买的积分有效期、您获得赠送的积分有效期等不同积分的有效期都可能不同，请您仔细阅读相关服务页面的规则说明。
• 积分消耗的优先级规则为：剩余有效期短的积分优先于剩余有效期长的积分。
• 请您了解，为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能不时对各积分服务、功能、收费方案及用户权益等进行更新、优化，更新及优化过程中可能涉及部分已上线功能、权益的下线或调整，我们将会尽力保障您的合法权益。
• 您可通过 【support@becast.ai】 联系我们查看积分的余额情况、剩余有效期、积分获取和消耗等记录，该记录将作为您使用积分情况的有效依据。如您对积分记录有异议，您可以通过本协议约定的联系方式与公司联系，我们调查核对后确有错误的，将予以更正。

（四）积分消耗与生成失败处理规则

• 计费方式：当您勾选好具体模型提交图片生成、视频生成等任务并选择“开始生成”，经系统确认开始执行时，对应积分即被冻结；任务成功完成后正式扣减。
• 失败返还：因平台原因（包括但不限于系统故障、算力调度失败、生成结果不可用等）导致任务失败的，冻结的积分将自动返还至您的账户，您可以申请重试或联系客服处理。
• 不予返还的情形：（1）任务已成功执行并输出结果的，无论您是否满意输出内容（生成内容质量争议不构成退款理由，但您可通过反馈渠道申请人工复核）；（2）因您上传的素材本身违规、侵权、格式不支持或损坏导致任务失败或输出异常的；（3）因您违反平台规则导致账号被限制、封禁期间未使用的积分；（4）其他因您自身原因导致的情形。

四、支付与退款

（一）支付方式

• 您可以通过Enter Frame平台支持的多种支付方式进行付费，包括但不限于【stripe】等。具体支持的支付方式以实际购买页面展示为准。
• 您在支付过程中应确保支付信息的准确性，因支付信息错误导致的损失由您自行承担。

（二）退款政策

• 一般情况下，付费服务一经购买成功，不支持退款。但在以下特殊情况下，您可以申请退款：

（1）因系统故障导致重复扣费的；

（2）因我们的原因导致服务无法正常提供的；

（3）首次购买7天内且未使用任何积分，可以支持退款；

（4）法律法规规定的其他情形。

• 退款申请应在购买后7日内提出，逾期不予受理。退款金额将原路返回至您的支付账户，到账时间根据不同支付方式而定。
• 如需退款咨询，请通过 【support@becast.ai】 联系我们，并提供您的注册邮箱、账号 ID、支付收据和购买产品详情。
• 如果您由于个人原因要求删除账号，可以通过用户信息中的"删除账号"选项删除账号，您的账号将在【15】天后被永久删除，相关未消耗的付费服务也将无法使用，如不符合退款政策亦无法退款，请您知悉。

五、用户行为规范

• 您在使用付费服务时，应遵守相关法律法规和本协议约定，不得从事违法违规活动。
• 您不得利用付费服务进行以下行为：

（1）制作、传播违法违规内容；

（2）侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益；

（3）恶意攻击、破坏平台系统；

（4）其他违反法律法规或平台规则的行为。

• 如发现您存在违规行为，我们有权暂停或终止您的付费服务，且不予退款。

六、服务变更与终止

（一）服务变更

• 我们有权根据业务发展需要，对付费服务的内容、功能、价格等进行调整。
• 重大变更将提前通过平台公告、站内信等方式通知您。

（二）服务终止

• 在以下情况下，我们有权终止向您提供付费服务：

（1）您严重违反本协议或相关法律法规；

（2）您的账号存在安全风险；

（3）因不可抗力因素导致无法继续提供服务；

（4）其他法律法规规定的情形。

• 服务终止后，您已支付的费用原则上不予退还，但法律法规另有规定的除外。

七、知识产权

• 除您的内容外，Enter Frame平台及相关服务的知识产权、所有权等一切权利归我们所有。
• 您使用付费服务生成的内容，其知识产权归属按照《Enter Frame平台用户服务协议》的相关约定执行。
• 未经我们书面同意，您不得擅自使用Enter Frame平台的商标、标识等知识产权。

八、AI生成说明

本服务提供的所有输出均由人工智能模型生成，不构成我们在法律上的意思表示；其可能出现错误或遗漏，仅供您参考。您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险。您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。

九、免责声明

• 我们将尽力确保付费服务的稳定性和可用性，但不保证服务不会中断或出现错误。
• 因以下原因导致的服务中断或损失，我们不承担责任：

（1）不可抗力因素；

（2）网络故障、设备故障等技术原因；

（3）第三方原因；

（4）您的操作不当。

• 我们对因使用付费服务而产生的间接损失不承担责任。

十、争议解决

• 本协议的设立、执行和解释，以及相关争议的解决，应受香港法律的管辖和解释。
• 如对本协议内容或执行存在争议，双方同意先通过友好协商寻求解决。如果双方未能通过协商解决争议，双方同意根据香港国际仲裁中心（“HKIAC”）当时生效的仲裁规则（经本条款修改）将争议提交香港国际仲裁庭仲裁。
• 仲裁将在香港进行，仲裁语言为中文。仲裁裁决应为最终裁决，对双方具有约束力。

十一、其他条款

• 本协议自您确认同意之日起生效，直至您停止使用付费服务或我们终止提供服务。
• 如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
• 我们有权根据业务发展需要修改本协议，修改后的协议将在平台公布，您继续使用付费服务即视为同意修改后的协议。